学院学生事务服务中心工作总结

教育学院学生事务服务中心下设办公室、成企部、自律部、奖助部、易班工作站五个部门。中心立足于学院学生工作，以“学生第一，服务至上”为指导思想，秉承“自我管理、自我教育、自我发展”的原则，在院党委领下，以及在学院师生的积极支持下，围绕“方便学生办事，解决学生困难，维护学生权益，服务学生成长”的工作目标，协助学院开展面向全院学生的奖助贷、贫困认定、卫生管理、勤工俭学、消息通知、信息收集等各项工作，为广大同学提供高效优质的服务，从服务层面构建优化育人环境的平台。现将本学期的工作总结如下：

一、加强队伍建设，完善管理机制

教育学院学生事务服务中心不断完善中心例会制度、值班制度、奖惩制度、切实实行中心请假、申退等相关制度，在本学期伊始，要求各部门撰写部门规章制度及工作明细，实行中心值班制度及各部门工作轮流负责制度。

通过定期召开工作例会，切实了解各部门工作开展近况及部门成员情况，促进部门之间的交流与沟通；同时，根据中心成员的工作成效、工作态度及平时的表现，多维度全方面对中心成员进行评定，开展中心月度“服务之星及中心年度“工作之星”的评选、校级优秀共青团员、院级优秀共青团员、优秀学生干部等相关评选工作。真正实现提升学生事务管理水平，助推学生成长成才的目标。

二、学生事务管理显成效，助推学生素质提升

本学期以来，学生事务服务中心协助学院开展活动会场安排、卫生管理、考勤、勤工助学、晚点名、易班建设等方面的工作。活动会场安排由办公室和成企部负责，开学以来，召开各种会议，开展各项活动等各项工作的开展都由他们负责，PPT的制作，会场的布置，参会人员的安排，签到记录等都做的很出色，保证了各项会议和活动的顺利开展。除此之外，成企部还组织了五次部门常规PPT能力训练以及PPT制作、参与考研打卡统计以及考研试卷批改。

办公室主要负责中心各项日常事务以及宣传工作。本学期的日常工作开展如下：第一，清点、整理物品。于开学初对办公室所管辖的物品进行了清点；第二，编排值班表，加大值班监督力度；第三，认真做好文字材料的整理工作。办公室如往常一样整理办公室纸质和资料库，整理中心举办活动的策划、总结、会议记录、参赛及获奖名单等，尽量将每一个工作记录在册，井然有序。

自律部主要负责卫生管理、晚点名、考勤、勤工助学等方面。在新学期开始的时候，部门便开始进行日常工作，即晚点名、考勤、班级日志、卫生检查通知、照片收集、卫生统分及勤工俭学等工作。工作开展及时、有条不紊。本学期总共开展了两次部门例会，第一次是在开学第二周，部长进行工作概述及工作分配等事项，第二次是在期中，例会主要内容为工作分配、交接，部员之间相互交流工作问题，探讨解决方案。本学期自律部参加了青马工程、考研打卡统计、讲座活动、考研试卷批改等工作，各部员积极配合按时到场，整体完成得较好。

在奖助贷方面，本学期奖助部团结互助，共计开展工作10项，包括在3月份，开展的2017级毕业生评优评奖活动、部门聚餐、助学金跟踪工作；在4月份，为学院工作考核找支撑材料、为学院招聘会联络企业沟通相关事宜、应善良助学金获助人补交材料；在5月份，开展了应善良助学金签字、自强之星评选工作；每项工作保质保量的完成离不开奖助部每位成员的辛苦付出，成员们在号召下积极也反思了工作中的不足以及对自己之后的表现做出了期望，为下学期工作奠定了良好的基础。

本学期在易班建设方面的工作情况，在1月份，关于2021年易班品牌项目、易班品牌活动申报、通知学院学生参与校易班承办我校关于“全省大学生网络文化节”活动；在3月份，请各院易班负责人积极组织本学院同学进入易班APP首页——《师易相约问道》，留言评论、参与校易班换届选举大会、参与校易班实践周活动以及开展易班工作站日常推文以及易班工作站日常例会等等。

三、以活动为载体，提升服务能力

中心在学院相关老师的指导下，学生事务服务中心相继开展了一些中心自己的活动，主办“至诚则成，立信于行”诚信教育主题班会活动等。虽然我们参与的活动比较少，但每次活动我们都竭尽全力，尽情展现中心的风采。

四、反思不足之处

在2021年的工作中，有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作，成功是我们工作的动力。但不可否认，我们还有很多不足有待完善，需要总结出一些经验教训为我们以后工作之借鉴。

第一，与各班班委沟通存在障碍，出现工作时出现找不到班级负责人、没有按时收齐信息等突发情况，进而影响工作进度。事故应急处理能力能力还需进一步的加强。

第二，各部门之间的合作不够，导致工作量不平衡，会出现一些部门在一段时间会特别忙，而一些部门会很闲。各部门成员之间相互交流的机会也不够多，出现不熟悉彼此的情况。只有在一些大型活动中才会相互结合，大部分都只是在自己的岗位上。

第三，办事效率有待加强，很多成员在工作中会出现不仔细不严谨的情况，后续还需要各部门部长指出问题，多加锻炼。

五、工作计划及未来展望

进一步夯实基础，完善规章制度。不断提高中心成员作为一名学生干部的思想认识和理论水平，切实加强学生干部的综合素质培养。为了更好地管理，结合中心实际状况，重新拟定《教育学院学生事务服务中心管理规章制度》，严格制定中心及各部门规章制度，使中心管理能够健康有序地进行。

积极与各班班委沟通，建立联系，保证后续工作能够更好的展开，提高工作的效率和质量。

增强整体服务意识，强化中心成员的“服务”意识，而不只是抱着一颗为了完成任务的心。

加强各部门之间的合作与交流，定期开展中心例会，开展一些活动熟悉彼此，在保证工作的效率的同时，又能更好的与其他部门有机结合。

加强中心的宣传力度，我们基本负责后勤方面，在活动很少展示出中心风采，即使这样，我们也会秉着一颗服务的赤诚之心。